Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. 1110 cam kết minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam.
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 1110, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt – như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ – được ghi lại tự động nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện hiển thị. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được che một phần), lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND và trạng thái xác minh danh tính; 1110 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ mà chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho đối chiếu tài chính. Cookies và dữ liệu phiên hoạt động giúp chúng tôi ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, giỏ cược và các thiết lập cá nhân, đồng thời phân tích hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Dữ liệu sử dụng – bao gồm lịch sử đặt cược, thời gian trực tuyến, tần suất đăng nhập và các tính năng được truy cập – được lưu trữ để phục vụ phân tích, phát hiện gian lận và tối ưu hóa dịch vụ theo thời gian.
1110 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố rõ ràng trong chính sách này – không có ngoại lệ nào khác. Mục đích chính là vận hành và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý và cung cấp dịch vụ đặt cược thể thao cùng giải trí kiểu casino trực tuyến. Dữ liệu cũng được dùng để cá nhân hóa giao diện và đề xuất các sự kiện thể thao hoặc chương trình khuyến mãi phù hợp với thói quen sử dụng của từng người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện tốc độ tải trang, tối ưu luồng thanh toán và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng. Ngoài ra, dữ liệu được sử dụng để gửi thông báo giao dịch, thông tin cập nhật về sự kiện thể thao, cảnh báo bảo mật tài khoản và – nếu bạn đồng ý – các tin nhắn tiếp thị về chương trình tiền thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt. Cuối cùng, chúng tôi sử dụng dữ liệu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các điều khoản sử dụng của nền tảng một cách công bằng và minh bạch.
1110 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng trên mọi thiết bị, đặc biệt là điện thoại di động phổ biến tại Việt Nam. Cookies kỹ thuật cần thiết (essential cookies) luôn được kích hoạt vì chúng đảm bảo các chức năng cơ bản như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý thanh toán an toàn – không có những cookies này, nền tảng sẽ không thể hoạt động đúng. Cookies phân tích (analytics cookies) thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng qua các trang, thời gian dừng lại ở từng mục và tỷ lệ hoàn thành giao dịch, giúp chúng tôi xác định các điểm cần cải thiện trong giao diện. Cookies cá nhân hóa ghi lại ngôn ngữ ưa thích, múi giờ và các cài đặt hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch. 1110 không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay bán dữ liệu hành vi người dùng cho bất kỳ mạng quảng cáo nào.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 1110 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, áp dụng tiêu chuẩn mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và giao thức TLS 1.3 cho mọi kết nối truyền tải, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc hoặc giải mã bởi bên không được ủy quyền. Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị kích hoạt cho tất cả tài khoản nhằm ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Đội ngũ kỹ thuật của 1110 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng theo quy trình chuẩn, đồng thời duy trì hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bất thường. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng chỉ được cấp cho các nhân viên có trách nhiệm liên quan, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege), và mọi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ để truy vết nếu cần. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam, sau đó sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được kiểm soát.
1110 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác vận hành được kiểm duyệt kỹ lưỡng. Cụ thể, dữ liệu thanh toán tối thiểu được chuyển đến các nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa Việt Nam để xử lý giao dịch nạp/rút VND; các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán. Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam – như lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hoặc lệnh cưỡng chế hành chính – 1110 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Nếu 1110 tiến hành tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật hiện hành hoặc tương đương. Ngoài các trường hợp nêu trên, mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng trước khi thực hiện.
Bạn có quyền yêu cầu 1110 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được và xác minh danh tính người yêu cầu. Dữ liệu sẽ được cung cấp dưới định dạng dễ đọc và có cấu trúc rõ ràng.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. 1110 sẽ xác minh và cập nhật dữ liệu trong thời gian sớm nhất, thường không quá 7 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, còn gọi là "quyền được lãng quên". Yêu cầu này sẽ được thực hiện sau khi tài khoản được đóng và sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc theo pháp luật Việt Nam. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể cần được giữ lại theo quy định.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp và yêu cầu hạn chế xử lý trong các trường hợp cụ thể. Để hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị, bạn có thể nhấn liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.
Thay đổi chính sách bảo mật
1110 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật Việt Nam, công nghệ vận hành hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu của ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng, giúp bạn dễ dàng theo dõi mọi thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực; việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với chính sách đã được cập nhật.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1110 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Để tăng tốc quá trình xử lý, vui lòng cung cấp tên tài khoản, mô tả rõ yêu cầu và bất kỳ thông tin xác minh danh tính nào cần thiết. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 1110 luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng Việt Nam qua Trung tâm trợ giúp trực tuyến.
Chúng tôi xây dựng nền tảng với triết lý minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng Việt Nam. Nếu bạn đã sẵn sàng, hãy tham gia cùng 1110 ngay hôm nay.